|
|
|
|
|
|
|
Algemene Voorwaarden E.R.Ruward BV en www.ruward-boekhandel.nl
Artikel 1 Toepasselijkheid
1.1 Dit zijn de Algemene Voorwaarden van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid E.R.Ruward BV
1.2 Deze Algemene Voorwaarden (hierna Voorwaarden) zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Studieboekhandel Ruward BV en op alle met Studieboekhandel Ruward BV aangegane overeenkomsten.
1.3 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
1.4 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
1.5 Waar in deze Voorwaarden gesproken wordt van (levering van) producten wordt daaronder tevens verstaan het verrichten van diensten en werkzaamheden van welke aard dan ook.
1.6 Onder 'koper' wordt verstaan elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die tot Studieboekhandel Ruward BV in een contractuele relatie staat, uit hoofde van een met ons gesloten koopovereenkomst of een andersoortige overeenkomst, alsmede elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met ons een koop of andersoortige overeenkomst wenst aan te gaan. Met name wordt onder 'koper' ook verstaan degene in wiens opdracht en voor wiens rekening producten worden geleverd.
1.7 Daar waar in deze Voorwaarden en op de internetsite sprake is van formulieren, worden daaronder begrepen de modelformulieren zoals afgebeeld op onze internetpagina's, daaronder mede begrepen, de door koper ongewijzigd uitgeprinte kopieÎn daarvan.
Artikel 2 Aanbiedingen/overeenkomsten
2.1 Aanbiedingen of prijsopgaven dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de potentiÎle kopers tot het doen van een aanbod. Studieboekhandel Ruward BV is op geen enkele wijze hieraan gebonden, tenzij dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een aanbod door de potentiÎle koper geldt als een aanbod en leidt slechts tot een totstandkoming van een overeenkomst als aan het overige bepaalde in dit artikel is voldaan.
2.2 Alle aanbiedingen van Studieboekhandel Ruward BV zijn vrijblijvend en Studieboekhandel Ruward BV behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
2.3 Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld bij die aanbieding.
2.4 Een op naam gestelde offerte heeft een geldigheidsduur van twee (2) weken, tenzij een andere termijn in de offerte staat vermeld.
2.5 Een aanbod van de potentiÎle koper als genoemd in artikel 2.1 wordt geacht te zijn gedaan in ÈÈn van de volgende omstandigheden
- de potentiÎle koper precies heeft aangegeven welk product en/of dienst hij wil ontvangen.
- een offerte door de koper is getekend en door Studieboekhandel Ruward BV is ontvangen in geval door Studieboekhandel Ruward BV een op naam gestelde offerte is uitgebracht.
- de potentiÎle koper de gegevens heeft ingevoerd op het daartoe geÎigende invulscherm van de internetsite en de desbetreffende data ('bestelformulier') aan Studieboekhandel Ruward BV via elektronische weg is verzonden en door Studieboekhandel Ruward BV is ontvangen.
2.6 Een overeenkomst komt in beginsel tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de koper is overhandigd dan wel, in het geval het aanbod via de internetsite is gedaan, per e-mail is verzonden naar het door koper opgegeven e-mail adres.
2.7 Studieboekhandel Ruward BV is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Studieboekhandel Ruward BV dit mee binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de bestelling.
2.8 Koper en Studieboekhandel Ruward BV komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel 2.5, 2.6 en 2.7 is voldaan. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van Studieboekhandel Ruward BV gelden, voor zover de wet dat toelaat, hierbij als een vermoeden van bewijs.
2.9 Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via e-mail verstrekt en opgaven et cetera met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Studieboekhandel Ruward BV garandeert echter niet dat alle aanbiedingen op producten volledig met de gegeven informatie et cetera in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.
Artikel 3 Prijzen en betalingen
3.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in Euro, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen.
3.2 Betaling kan onder meer geschieden per creditcard ( de enige betaalmethode voor bestellingen buiten Nederland), of contant of met PIN bij afhalen in de winkel. Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van creditering van de giro- respectievelijk bankrekening van Studieboekhandel Ruward BV.
3.3 Betaling van een factuur dient te geschieden zonder korting of compensatie binnen eenentwintig (21) dagen na factuurdatum.
3.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn bent u vanaf de dag dat betaling had moeten plaatsvinden in verzuim en bent u vanaf die dag een vertragingsrente van 1% per maand of een deel van de maand verschuldigd over het openstaande bedrag. Indien betaling plaatsvindt na aanmaning door Studieboekhandel Ruward BV bent u een bedrag van tien (Ä 10,-) aan administratiekosten verschuldigd en indien Studieboekhandel Ruward BV haar vordering ter incasso uitbesteedt, bent u tevens de incassokosten verschuldigd, welke tenminste vijftien procent (15%) van het openstaande bedrag zijn, onverminderd de bevoegdheid van Studieboekhandel Ruward BV om in plaats van daarvan de daadwerkelijk gemaakte buitengerechtelijke incassokosten te vorderen.
3.5 Indien u met enige betaling in gebreke bent, is Studieboekhandel Ruward BV gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende en verdere overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.
3.6 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Studieboekhandel Ruward BV.
3.7 De gestelde prijzen wat betreft de Nederlandstalige boeken zijn conform de regelgeving volgens de Wet op de vaste boekenprijs en de daarmee samenhangende Algemene Maatregel van Bestuur. Alle uitzonderingen hierop zijn ook conform deze regelgeving.
Artikel 4 Aflevering en leveringstermijnen
4.1 Studieboekhandel Ruward BV streeft ernaar om producten binnen twee werkdagen af te leveren. Sommige producten hebben een langere levertijd. Studieboekhandel Ruward BV is niet verantwoordelijk voor eventuele vertraging die optreedt bij de bezorging door TPG Post, dan wel enige andere door Studieboekhandel Ruward BV ingeschakelde vervoerder, of door fouten in voorraadindicaties van de leveranciers van Studieboekhandel Ruward BV.
4.2 De door ons opgegeven levertijden gelden louter voor leveringen in Nederland en zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet tijdige levering dienen wij dus schriftelijk in gebreke te worden gesteld, waarna een redelijke termijn zal gelden voor nakoming welke termijn minstens zeven werkdagen zal zijn.
4.3 De door ons opgegeven levertijden gaan in op het moment waarop van koper, als het door ons gehanteerde en door koper volledig ingevulde bestelformulier door ons is ontvangen en door ons is geaccepteerd.
4.4 Wanneer de overeengekomen levertermijn, om welke reden dan ook, door Studieboekhandel Ruward BV overschreden wordt, zal Studieboekhandel Ruward BV u hiervan, na kennisgeving door de betreffende leverancier, onmiddellijk schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. In dat geval heeft u de bevoegdheid om de overeenkomst met Studieboekhandel Ruward BV te ontbinden, door dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Studieboekhandel Ruward BV te melden.
4.5 Zodra de te leveren producten op de plaats van bestemming aan koper zijn geleverd, gaat het risico waar het deze producten betreft, over op de koper.
4.6 Artikel 4.5 geldt niet in het geval de koper ervoor gekozen heeft de bestelling op te halen en contant af te rekenen in de winkel. Het risico gaat dan pas over op de koper indien de bestelling daadwerkelijk door de koper ontvangen is.
4.7 Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
Artikel 5 Afkoelingsperiode
5.1 De koper is verplicht de producten onmiddellijk na levering nauwkeurig te (doen) inspecteren.
5.2 Voor overeenkomsten met consument-kopers, die via de internetsite tot stand zijn gekomen of op een andere wijze waarbij uitsluitend gebruik is gemaakt van elektronische communicatie, geldt dat de consument-koper het recht heeft zonder opgaaf van reden een herroepingsrecht uit te oefenen binnen zeven (7) werkdagen na aflevering van het product in kwestie. Van dit herroepingsrecht zijn uitgezonderd de gevallen bepaald in artikel 5.3 en 5.4.
5.3 Bij gepersonaliseerde produkten vervalt het recht op ontbinden van de overeenkomst, artikel 6 is wel van toepassing.
5.4 De artikelen DVD's en CD-roms worden verzegeld geleverd om kopieren van het geleverde produkt tegen te gaan. Door het verbreken van de verzegeling vervalt de mogelijkheid om dit artikel te retourneren. Indien een geopend artikel beschadigd is, kan aanspraak worden gemaakt op artikel 6.1, u ontvangt dan een vervangend exemplaar.
5.5 Indien u de overeenkomst volgens artikel 5.1 van deze Voorwaarden wenst te ontbinden, dient u dit schriftelijk (via e-mail, brief of fax) aan Studieboekhandel Ruward BV te melden. U dient het product onmiddellijk terug te sturen naar Studieboekhandel Ruward BV. De kosten van en het risico voor het retour zenden en de initiÎle bezorgkosten draagt u zelf.
5.6 De bedragen die u hebt betaald op het moment dat u de overeenkomst met Studieboekhandel Ruward BV ingevolge artikel 5.1 van deze Voorwaarden heeft herroepen, zal Studieboekhandel Ruward BV binnen 30 dagen nadat Studieboekhandel Ruward BV het door u geretourneerde product heeft ontvangen, aan u terugbetalen.
5.7 Studieboekhandel Ruward BV behoudt zich het recht voor om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het al betaalde bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door uw schuld (anders dan die van Studieboekhandel Ruward BV of de leverancier van het product) is beschadigd.
5.8 Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Studieboekhandel Ruward BV schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van u te wijten is of anderszins voor uw risico komt, zal Studieboekhandel Ruward BV u hiervan schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. Studieboekhandel Ruward BV heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan u terug te betalen bedrag in te houden.
Artikel 6 Niet goed, geld terug
6.1 Indien binnen 30 dagen nadat u het product hebt ontvangen, het product een gebrek blijkt te vertonen of u van mening bent dat het product niet voldoet aan het door u bestelde, heeft u twee mogelijkheden:
(a) u kunt Studieboekhandel Ruward BV schriftelijk (via fax, brief of e-mail) vragen om herstel, vervanging of levering van het ontbrekende of gebrekkige gedeelte van het product; of
(b) u kunt de overeenkomst met Studieboekhandel Ruward BV ontbinden, door dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Studieboekhandel Ruward BV te melden.
6.2 Indien u Studieboekhandel Ruward BV vraagt om herstel, vervanging of levering van het ontbrekende of gebrekkige gedeelte van het product, moet u het product aan Studieboekhandel Ruward BV terugsturen. Studieboekhandel Ruward BV zal het product dan binnen 20 werkdagen nadat zij het product van u terug heeft ontvangen, (doen) herstellen of vervangen en aan u terugsturen. De kosten van de retourzending, het vervangen en/of herstellen van het product, en het aan u terugsturen van het product komen voor rekening van Studieboekhandel Ruward BV, tenzij aannemelijk is dat het ontbreken van (een deel van) het product dan wel het gebrek aan het product aan u te wijten is of anderszins voor uw rekening en risico is. In dat geval is Studieboekhandel Ruward BV niet verplicht het gebrek aan het product te herstellen of het ontbrekende deel toe te voegen aan het product. Studieboekhandel Ruward BV zal het product dan in dezelfde toestand aan u terugzenden, als die waarin zij het product van u ontvangen heeft.
6.3 Indien u de overeenkomst op basis van artikel 6.1(b) ontbindt, dient u het product onmiddellijk aan Studieboekhandel Ruward BV te retourneren. De kosten van retourzending zijn voor rekening van Studieboekhandel Ruward BV. De aankoopprijs van het product zal binnen 30 werkdagen op uw rekening teruggestort worden. De artikelen 5.4, 5.7 en 5.8 zijn op dit artikellid van toepassing.
6.4 Bij retournering van boeken die aan U overeenkomstig uw bestelling zijn geleverd wordt altijd 5% van het aankoopbedrag in rekening gebracht in het geval een retournering door ons wordt geaccepteerd. De uiterste retourtermijn is hiervoor 14 dagen na de datum van de kassabon.
Artikel 7 Garantie en aanspakelijkheid
7.1 Voor door Studieboekhandel Ruward BV geleverde producten geldt uitsluitend de garantie, zoals deze door de fabrikant van het desbetreffende product wordt vastgesteld. Studieboekhandel Ruward BV vervult gedurende een dergelijke garantieperiode uitsluitend een loket functie.
7.2 Studieboekhandel Ruward BV is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de koper of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Studieboekhandel Ruward BV. Studieboekhandel Ruward BV is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.
7.3 Indien Studieboekhandel Ruward BV, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
7.4 Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen:
- indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Studieboekhandel Ruward BV of de fabrikant zijn verricht
- indien de originele factuur niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt
- indien gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik
- indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.
7.5 De koper is gehouden Studieboekhandel Ruward BV te vrijwaren voor enige aanspraak die derden in zake van de uitvoering van de overeenkomst tegen Studieboekhandel Ruward BV mochten doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de koper dienen te komen.
7.6 Het is mogelijk dat Studieboekhandel Ruward BV op haar internetsite links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. Studieboekhandel Ruward BV is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.
Artikel 8 Eigendomsvoorbehoud
8.1 Eigendom van producten gaat, niettegenstaande de feitelijke levering, pas op de koper over, nadat koper al hetgene koper ter zake van enige overeenkomst met Studieboekhandel Ruward BV is verschuldigd, volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen vergoeding van rente en kosten, ook van eerdere of latere leveringen en eventuele ter zake van de producten verrichtte of te verrichten werkzaamheden.
8.2 De koper mag de producten, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderzins bezwaren.
Artikel 9 Overmacht
9.1 In geval van overmacht is Studieboekhandel Ruward BV niet gehouden haar verplichtingen jegens de koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
9.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.
Artikel 10 Intellectuele en industriÎle eigendomsrechten
10.1 U dient alle intellectuele en industriÎle eigendomsrechten welke rusten op de door Studieboekhandel Ruward BV geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
10.2 Studieboekhandel Ruward BV garandeert niet dat de aan u geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden.
Artikel 11 Disclaimer
11.1 Alle op deze site genoemde prijzen, percentages en tarieven zijn onder voorbehoud van eventuele fouten en kunnen binnen het bereik van Studieboekhandel Ruward BV steeds worden gewijzigd. Studieboekhandel Ruward BV registreert en slaat de door u verstrekte gegevens in een databestand op. In overeenkomst met de Wet op Persoonsregistraties is deze bij de Registratiekamer aangemeld. Indien en zodra de Wet op de Persoonsregistraties zal komen te vervallen en worden vervangen door de Wet Bescherming Persoonsgegevens, zal Studieboekhandel Ruward BV ervoor zorgdragen dat de in de vorige zin bedoelde registratie wordt geconverteerd, dan wel dat een nieuwe registratie, volgens de alsdan geldende wetgeving, zal worden gedaan.
11.2 De website van Studieboekhandel Ruward BV en alle daarin voorkomende teksten, documenten, beelden en geluid, alles in de ruimste zin, zijn auteursrechtelijk beschermd. Voor verdere distributie, publicatie of overdracht daarvan is schriftelijke toestemming vereist. Studieboekhandel Ruward BV sluit aansprakelijkheid uit voor elke schade (directe, indirecte en gevolgschade) die voortvloeit uit het gebruik van de website en de inhoud ervan. Studieboekhandel Ruward BV onderhoudt beveiligt de website en inhoud. Studieboekhandel Ruward BV geeft echter geen garantie voor de afwezigheid van technische onvolkomenheden. Evenmin kan Studieboekhandel Ruward BV garanderen dat het gebruik van de website en de inhoud ervan u vrijwaart van zogenaamde virussen en/of andere schadelijke toepassingen. U dient daartoe zelf voorzorgsmaatregelen in acht te nemen.
Artikel 12 Toepasselijk recht en bevoegde rechter
12.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, als mede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Alle geschillen verband houdende met of voortvloeiende uit aanbiedingen van Studieboekhandel Ruward BV of overeenkomsten gesloten met Studieboekhandel Ruward BV worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht, tenzij de wet uitdrukkelijk een andere rechter als bevoegd aanwijst.
Artikel 13 Persoonsgegevens
13.1 Studieboekhandel Ruward BV zal de gegevens van de koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid.
13.2 Studieboekhandel Ruward BV neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht.
|
|
|
